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Questions fréquentes

Comment créer un compte soignant ?

Votre compte est créé par l'administrateur de votre établissement ou par l'équipe OkaSanté. Vous recevrez vos identifiants par email et une notification WhatsApp. Contactez-nous si vous n'avez pas reçu vos accès.

Comment accéder au portail patient ?

Votre accès vous est fourni par votre médecin lors de votre première consultation. Vous recevez un message WhatsApp avec vos identifiants. En cas de problème, contactez directement votre soignant.

Comment référencer mon établissement ?

Rendez-vous sur la page Référencer mon établissement et complétez le formulaire. Notre équipe vérifiera votre dossier et vous contactera sous 48h.

J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié". Un lien de réinitialisation sera envoyé à votre adresse email. Si vous n'avez pas d'email associé, contactez votre administrateur.

La téléconsultation est-elle disponible partout ?

Oui, la téléconsultation est disponible 7j/7 depuis n'importe quel appareil avec une connexion internet. Vous pouvez consulter un médecin disponible en quelques minutes.

Mes données médicales sont-elles sécurisées ?

Oui. Toutes les données sont chiffrées et hébergées de manière sécurisée. Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

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